ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Chào mừng Quý khách đến với website của Phòng khám và Xét nghiệm TASS CARE (“TASS CARE”, “chúng tôi”).

Các Điều khoản sử dụng này quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của cá nhân, tổ chức truy cập hoặc sử dụng website tasscare.com, bao gồm các tính năng đăng ký tư vấn, đặt lịch khám, đăng ký xét nghiệm, yêu cầu liên hệ và các dịch vụ trực tuyến khác do TASS CARE cung cấp.

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng website, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng dưới đây.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với mọi cá nhân, tổ chức truy cập hoặc sử dụng website của TASS CARE, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hoạt động sau:

  • Tìm hiểu thông tin về Phòng khám, dịch vụ khám bệnh, xét nghiệm và chăm sóc sức khỏe;
  • Đăng ký tư vấn, đặt lịch khám, đặt lịch xét nghiệm hoặc yêu cầu lấy mẫu;
  • Gửi thông tin, câu hỏi, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ qua biểu mẫu trực tuyến;
  • Sử dụng nội dung, tài liệu, hình ảnh, tính năng và tiện ích được cung cấp trên website.

Các dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh, xét nghiệm, lấy mẫu, trả kết quả và chăm sóc sức khỏe tại TASS CARE được thực hiện theo quy trình chuyên môn, quy định nội bộ, phiếu đăng ký dịch vụ và quy định pháp luật hiện hành.

2. Mục đích cung cấp thông tin trên website

Thông tin trên website được xây dựng nhằm giới thiệu dịch vụ, cung cấp kiến thức sức khỏe tham khảo và hỗ trợ Quý khách tiếp cận các dịch vụ của TASS CARE.

Các nội dung về sức khỏe, bệnh lý, chỉ số xét nghiệm, gói xét nghiệm, phương pháp chăm sóc sức khỏe hoặc khuyến nghị y khoa trên website chỉ mang tính chất tham khảo. Nội dung này không thay thế cho việc thăm khám trực tiếp, chẩn đoán, tư vấn, kê đơn hoặc chỉ định điều trị của bác sĩ và nhân viên y tế có chuyên môn phù hợp.

Quý khách không nên tự chẩn đoán, tự sử dụng thuốc, tự thay đổi phác đồ điều trị hoặc trì hoãn việc đi khám chỉ dựa trên thông tin đọc được trên website.

Trong trường hợp có dấu hiệu cấp cứu hoặc tình trạng sức khỏe diễn biến bất thường, Quý khách cần liên hệ ngay cơ sở y tế gần nhất hoặc gọi cấp cứu theo hướng dẫn của cơ quan có thẩm quyền. Website không phải là kênh tiếp nhận cấp cứu 24/7.

3. Đăng ký tư vấn và đặt lịch trực tuyến

Website có thể cung cấp biểu mẫu đăng ký tư vấn, đặt lịch khám, đăng ký xét nghiệm, yêu cầu lấy mẫu hoặc yêu cầu TASS CARE liên hệ.

Khi gửi yêu cầu qua website, Quý khách cam kết:

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hợp pháp;
  • Chịu trách nhiệm về thông tin liên hệ, thông tin người sử dụng dịch vụ và thông tin sức khỏe do mình cung cấp;
  • Có quyền hợp pháp để cung cấp thông tin của người khác, bao gồm người thân, trẻ em hoặc người được đại diện;
  • Thông báo hoặc cập nhật kịp thời khi thông tin đã cung cấp có thay đổi.

Việc Quý khách gửi biểu mẫu trên website hoặc nhận được thông báo tự động không đồng nghĩa lịch hẹn đã được xác nhận. Lịch hẹn chỉ được xem là hợp lệ sau khi Quý khách nhận được xác nhận từ TASS CARE qua điện thoại, tin nhắn, email hoặc hình thức phù hợp khác.

TASS CARE có quyền liên hệ để xác minh, yêu cầu bổ sung thông tin, điều chỉnh thời gian hẹn hoặc từ chối tiếp nhận yêu cầu trong trường hợp thông tin không đầy đủ, không chính xác, có dấu hiệu giả mạo hoặc không phù hợp với khả năng cung cấp dịch vụ.

4. Giá dịch vụ, chương trình ưu đãi và thanh toán

Thông tin về giá dịch vụ, gói xét nghiệm, chương trình ưu đãi, quà tặng, chính sách thanh toán hoặc thời gian áp dụng hiển thị trên website có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Trừ khi có thông báo khác bằng văn bản, Quý khách hiểu và đồng ý rằng:

  • Giá hiển thị trên website có thể là giá tham khảo hoặc giá áp dụng trong điều kiện, thời gian và phạm vi cụ thể;
  • Chi phí thực tế có thể thay đổi tùy theo chỉ định chuyên môn, hạng mục dịch vụ sử dụng, tình trạng sức khỏe, địa điểm thực hiện hoặc chính sách tại thời điểm tiếp nhận;
  • Các chương trình ưu đãi có thể kèm điều kiện áp dụng, thời hạn sử dụng, số lượng giới hạn hoặc không áp dụng đồng thời với các ưu đãi khác;
  • TASS CARE có quyền điều chỉnh, gia hạn, tạm dừng hoặc kết thúc chương trình ưu đãi theo quy định nội bộ và quy định pháp luật.

Quý khách nên xác nhận trực tiếp với TASS CARE về giá, phạm vi dịch vụ, điều kiện ưu đãi, thời gian trả kết quả và các khoản chi phí liên quan trước khi sử dụng dịch vụ.

5. Kết quả xét nghiệm và thông tin sức khỏe

Kết quả xét nghiệm, hồ sơ khám bệnh và thông tin sức khỏe là thông tin riêng tư cần được bảo vệ.

TASS CARE chỉ cung cấp kết quả xét nghiệm, thông tin hồ sơ hoặc hỗ trợ tra cứu cho đúng người sử dụng dịch vụ, người đại diện hợp pháp hoặc người được ủy quyền hợp lệ theo quy trình xác minh của TASS CARE và quy định pháp luật.

Quý khách có trách nhiệm bảo mật mã tra cứu, tài khoản, mật khẩu, mã OTP hoặc các thông tin xác thực khác được cung cấp. Quý khách không nên chia sẻ các thông tin này cho người không có quyền truy cập.

Trường hợp phát hiện nguy cơ lộ, mất hoặc bị sử dụng trái phép thông tin truy cập, Quý khách cần thông báo sớm cho TASS CARE để được hỗ trợ.

Việc giải thích, đánh giá và đưa ra chỉ định liên quan đến kết quả xét nghiệm cần được thực hiện bởi bác sĩ hoặc nhân viên y tế có chuyên môn phù hợp. Quý khách không nên tự suy diễn kết quả xét nghiệm hoặc tự điều trị chỉ dựa trên các chỉ số hiển thị.

6. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

TASS CARE tôn trọng quyền riêng tư và áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân, thông tin sức khỏe và dữ liệu do Quý khách cung cấp.

Tùy theo dịch vụ Quý khách sử dụng, TASS CARE có thể thu thập và xử lý các thông tin như:

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ và thông tin liên hệ khác;
  • Ngày sinh, giới tính, thông tin người đại diện hoặc người liên hệ;
  • Thông tin lịch hẹn, dịch vụ đăng ký, nội dung yêu cầu hỗ trợ và phản hồi của Quý khách;
  • Thông tin sức khỏe cần thiết để tiếp nhận, tư vấn hoặc cung cấp dịch vụ;
  • Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookies và lịch sử thao tác trên website.

Thông tin của Quý khách có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tiếp nhận, xác nhận và quản lý lịch hẹn hoặc yêu cầu dịch vụ;
  • Liên hệ tư vấn, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau dịch vụ;
  • Cung cấp, quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ;
  • Thực hiện nghĩa vụ lưu trữ, báo cáo hoặc cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền;
  • Gửi thông tin chăm sóc sức khỏe, chương trình ưu đãi hoặc thông báo dịch vụ khi Quý khách đã đồng ý nhận thông tin theo quy định.

Chi tiết về việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật của TASS CARE và quy định pháp luật hiện hành.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, hình ảnh, thiết kế giao diện, video, bài viết, tài liệu, dữ liệu, biểu tượng, mã nguồn và các yếu tố nhận diện khác thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của TASS CARE, trừ khi có ghi nhận khác.

Quý khách không được sao chép, chỉnh sửa, phát hành, tái xuất bản, truyền tải, khai thác thương mại hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào trên website cho mục đích khác khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của TASS CARE hoặc chủ sở hữu quyền liên quan.

Việc trích dẫn thông tin từ website cho mục đích phi thương mại phải ghi rõ nguồn và không được làm sai lệch nội dung, ngữ cảnh hoặc uy tín của TASS CARE.

8. Các hành vi không được phép

Khi sử dụng website, Quý khách không được thực hiện các hành vi sau:

  • Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc thông tin không thuộc quyền cung cấp của mình;
  • Can thiệp, phá hoại, gây gián đoạn hoặc làm ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website;
  • Tự ý truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu, tài khoản hoặc thông tin của người khác;
  • Phát tán mã độc, thư rác, nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, vu khống hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác;
  • Thu thập, sao chép hoặc khai thác dữ liệu người dùng, dữ liệu sức khỏe hoặc nội dung trên website trái phép;
  • Mạo danh TASS CARE, nhân viên TASS CARE hoặc người dùng khác.

TASS CARE có quyền áp dụng các biện pháp cần thiết, bao gồm hạn chế truy cập, hủy lịch hẹn trực tuyến, từ chối hỗ trợ hoặc chuyển thông tin đến cơ quan có thẩm quyền khi phát hiện hành vi có dấu hiệu vi phạm.

9. Liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến website, nền tảng thanh toán, mạng xã hội hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm hỗ trợ Quý khách.

Các liên kết này chỉ được cung cấp nhằm mục đích thuận tiện. TASS CARE không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật, mức độ an toàn, chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Quý khách cần tự xem xét điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin hoặc thực hiện giao dịch.

10. Giới hạn trách nhiệm

TASS CARE nỗ lực cập nhật thông tin trên website một cách chính xác và phù hợp. Tuy nhiên, chúng tôi không cam kết mọi nội dung trên website luôn đầy đủ, không có sai sót hoặc phù hợp cho mọi trường hợp cụ thể.

TASS CARE không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc Quý khách:

  • Tự chẩn đoán, tự điều trị hoặc sử dụng thông tin trên website thay cho tư vấn trực tiếp của bác sĩ;
  • Cung cấp thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc không hợp pháp;
  • Không bảo mật tài khoản, mã tra cứu hoặc phương thức xác thực;
  • Truy cập các liên kết, website hoặc dịch vụ của bên thứ ba;
  • Sử dụng website trái với Điều khoản sử dụng này hoặc quy định pháp luật.

Nội dung giới hạn trách nhiệm này không loại trừ các trách nhiệm mà TASS CARE không được phép loại trừ hoặc hạn chế theo quy định pháp luật.

11. Thay đổi Điều khoản sử dụng

TASS CARE có thể điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản sử dụng này khi cần thiết để phù hợp với hoạt động thực tế, yêu cầu vận hành hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực từ thời điểm công bố, trừ khi có thông báo khác. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi Điều khoản được cập nhật được hiểu là Quý khách đồng ý với nội dung sửa đổi đó.

12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Mọi khiếu nại, phản ánh hoặc tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi trên tinh thần thiện chí và hợp tác giữa Quý khách và TASS CARE.

Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, vụ việc sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

13. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có câu hỏi, phản hồi hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

PHÒNG KHÁM VÀ XÉT NGHIỆM TASS CARE

Hotline: 0909.080.168
Email: [email protected]
Website: tasscare.com

Cơ sở tại TP. Hồ Chí Minh:
Số 3/47 Đường Thành Thái, Phường Diên Hồng, Thành phố Hồ Chí Minh.

Cơ sở tại Đắk Lắk:
375 Trần Hưng Đạo, Phường Tuy Hòa, Tỉnh Đắk Lắk.

TASS CARE trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ.