CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Phòng khám và Xét nghiệm TASS CARE tổng hợp một số câu hỏi thường gặp để Quý khách thuận tiện tìm hiểu trước khi đăng ký tư vấn, khám hoặc xét nghiệm.
1. TASS CARE cung cấp những dịch vụ gì?
TASS CARE cung cấp các dịch vụ khám, xét nghiệm và chăm sóc sức khỏe theo nhu cầu của khách hàng. Tùy từng thời điểm, TASS CARE có thể triển khai các dịch vụ như xét nghiệm máu, xét nghiệm nước tiểu, gói kiểm tra sức khỏe, xét nghiệm chuyên sâu và các chương trình chăm sóc sức khỏe phù hợp.
Để được tư vấn chính xác về dịch vụ đang áp dụng, Quý khách vui lòng để lại số điện thoại hoặc liên hệ trực tiếp hotline của TASS CARE.
2. Làm thế nào để đăng ký tư vấn tại TASS CARE?
Quý khách có thể đăng ký tư vấn trực tiếp trên website bằng cách điền:
- Họ tên;
- Số điện thoại.
Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên TASS CARE sẽ gọi lại để tư vấn miễn phí, giải đáp nhu cầu và hỗ trợ sắp xếp lịch sử dụng dịch vụ khi cần thiết.
3. Đăng ký tư vấn trên website có mất phí không?
Không. Việc để lại thông tin để nhận cuộc gọi tư vấn từ TASS CARE là hoàn toàn miễn phí.
Nhân viên TASS CARE sẽ tư vấn thông tin cơ bản về dịch vụ, chi phí tham khảo, các chương trình ưu đãi đang áp dụng và những lưu ý cần chuẩn bị trước khi sử dụng dịch vụ.
4. Sau khi để lại số điện thoại, bao lâu TASS CARE sẽ gọi lại?
TASS CARE sẽ cố gắng liên hệ lại trong thời gian sớm nhất sau khi nhận được yêu cầu đăng ký tư vấn.
Thời gian phản hồi có thể phụ thuộc vào số lượng yêu cầu, khung giờ Quý khách đăng ký và thời gian làm việc thực tế. Trong trường hợp chưa kết nối được, TASS CARE có thể liên hệ lại vào thời điểm phù hợp khác.
5. Để lại thông tin tư vấn có phải là đã đặt lịch thành công không?
Không. Việc gửi thông tin trên website là yêu cầu để TASS CARE liên hệ tư vấn.
Lịch khám hoặc xét nghiệm chỉ được xem là xác nhận khi Quý khách và TASS CARE đã thống nhất về dịch vụ, thời gian, địa điểm và các thông tin cần thiết khác.
6. Tôi có thể đặt lịch khám hoặc xét nghiệm qua hotline không?
Có. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với TASS CARE qua hotline:
Hotline: 0909.080.168
Nhân viên TASS CARE sẽ hỗ trợ tư vấn và hướng dẫn Quý khách sắp xếp lịch phù hợp theo nhu cầu thực tế.
7. Tôi cần chuẩn bị gì trước khi đi xét nghiệm?
Yêu cầu chuẩn bị phụ thuộc vào từng loại xét nghiệm hoặc gói dịch vụ. Một số xét nghiệm có thể cần nhịn ăn, hạn chế sử dụng một số loại đồ uống hoặc lưu ý thời điểm lấy mẫu.
Khi đăng ký tư vấn hoặc xác nhận lịch hẹn, Quý khách sẽ được TASS CARE hướng dẫn cụ thể về các bước chuẩn bị phù hợp với dịch vụ đã chọn.
8. Có cần nhịn ăn trước khi xét nghiệm không?
Một số xét nghiệm có thể yêu cầu nhịn ăn, trong khi một số xét nghiệm khác không cần. Vì vậy, Quý khách không nên tự ý nhịn ăn hoặc chuẩn bị theo kinh nghiệm cá nhân nếu chưa được hướng dẫn.
Quý khách nên liên hệ TASS CARE trước khi đến để được tư vấn chính xác theo loại xét nghiệm dự kiến thực hiện.
9. Tôi có thể mang kết quả xét nghiệm hoặc hồ sơ cũ đến không?
Có. Nếu Quý khách đã có kết quả xét nghiệm, đơn thuốc, hồ sơ khám bệnh hoặc thông tin sức khỏe liên quan trước đó, có thể mang theo để bác sĩ hoặc nhân viên y tế tham khảo khi cần thiết.
Thông tin này có thể hỗ trợ quá trình tư vấn và đánh giá nhu cầu dịch vụ phù hợp hơn.
10. TASS CARE có hỗ trợ tư vấn kết quả xét nghiệm không?
TASS CARE hỗ trợ hướng dẫn Quý khách nhận và tra cứu kết quả theo quy trình của đơn vị. Đối với việc đánh giá chuyên môn, giải thích chỉ số xét nghiệm hoặc tư vấn điều trị, Quý khách nên trao đổi trực tiếp với bác sĩ hoặc nhân viên y tế có chuyên môn phù hợp.
Quý khách không nên tự chẩn đoán hoặc tự điều trị chỉ dựa trên kết quả xét nghiệm.
11. Tôi có thể nhận kết quả xét nghiệm bằng hình thức nào?
Hình thức trả kết quả có thể tùy thuộc vào từng dịch vụ và quy trình tại thời điểm sử dụng. TASS CARE sẽ hướng dẫn cụ thể về thời gian và phương thức nhận kết quả khi Quý khách đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
Để bảo đảm an toàn thông tin, kết quả chỉ được cung cấp cho người sử dụng dịch vụ, người đại diện hợp pháp hoặc người được ủy quyền hợp lệ theo quy định.
12. Thông tin cá nhân tôi để lại trên website có được bảo mật không?
TASS CARE tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách. Họ tên và số điện thoại được cung cấp qua biểu mẫu đăng ký tư vấn được sử dụng nhằm mục đích liên hệ, tư vấn, hỗ trợ khách hàng và cung cấp thông tin liên quan đến nhu cầu Quý khách đã đăng ký.
Quý khách có thể xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật của TASS CARE.
13. Tôi có thể từ chối nhận cuộc gọi hoặc thông tin tiếp thị không?
Có. Quý khách có thể thông báo trực tiếp với nhân viên tư vấn hoặc liên hệ TASS CARE để yêu cầu không tiếp tục nhận thông tin tiếp thị, chương trình ưu đãi hoặc các cuộc gọi chăm sóc không cần thiết.
Việc từ chối nhận thông tin tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo cần thiết liên quan đến lịch hẹn, dịch vụ hoặc kết quả mà Quý khách đang sử dụng.
14. TASS CARE có chương trình ưu đãi xét nghiệm không?
TASS CARE có thể triển khai các chương trình ưu đãi, khuyến mãi hoặc gói chăm sóc sức khỏe theo từng thời điểm.
Điều kiện áp dụng, thời gian thực hiện, phạm vi dịch vụ và mức ưu đãi có thể thay đổi. Quý khách vui lòng liên hệ TASS CARE để được cập nhật thông tin chính xác tại thời điểm đăng ký.
15. Tôi nên làm gì nếu đang có dấu hiệu sức khỏe bất thường?
Thông tin trên website và tư vấn ban đầu qua điện thoại chỉ mang tính hỗ trợ. Nếu Quý khách có triệu chứng bất thường, tình trạng sức khỏe diễn biến nhanh hoặc dấu hiệu cần cấp cứu, Quý khách nên đến cơ sở y tế gần nhất hoặc liên hệ cấp cứu theo hướng dẫn của cơ quan có thẩm quyền.
Không nên trì hoãn việc thăm khám hoặc tự điều trị chỉ dựa trên thông tin tham khảo trên Internet.
16. Thông tin liên hệ
PHÒNG KHÁM VÀ XÉT NGHIỆM TASS CARE
Hotline: 0909.080.168
Email: [email protected]
Website: tasscare.com
Cơ sở tại TP. Hồ Chí Minh:
Số 3/47 Đường Thành Thái, Phường Diên Hồng, Thành phố Hồ Chí Minh.
Cơ sở tại Đắk Lắk:
375 Trần Hưng Đạo, Phường Tuy Hòa, Tỉnh Đắk Lắk.
Nếu Quý khách chưa tìm thấy thông tin cần hỗ trợ, vui lòng để lại số điện thoại trên website hoặc liên hệ hotline để TASS CARE tư vấn trực tiếp.
